회원

비회원으로 구매가 가능한가요?

예, 비회원으로도 구매가 가능합니다.
하지만 비회원으로 구매시 적립금, 쿠폰, 멤버십 할인 등의 다양한 혜택을 누리실 수 없습니다.
본사에서는 회원가입 후 이용하시는 것을 권장합니다.

회원가입은 어떻게 할 수 있나요?

오른쪽 상단에 [Join] 클릭 후 간단한 회원정보 입력과 휴대폰 인증해 주시면 바로 가입이 완료됩니다.
회원가입은 총 3단계로 나누어져있으며, 쉽게 가입이 가능합니다.

STEP 1. 이용약관 동의 및 휴대폰 인증을 통하여 본인인증.

STEP 2. 회원정보를 입력합니다.

STEP 3. 가입완료.

회원가입 시 나이제한이 있나요?

현재 전자상거래의 소비자 보호를 위한 법규에 따라 만 14세 미만 아동인 경우

온라인 상거래가 불가하여 본사에서는 만 14세 이상 고객들의 한하여 회원가입이 가능합니다.

본인인증의 방법은 무엇이 있나요?

현재 본사에서는 휴대폰 본인인증을 진행하고 있습니다.

※ 타인 명의의 휴대폰으로 인증은 불가합니다.

가족(또는 친구) 휴대폰번호를 이용해서 인증을 받아도 되나요?

타인의 휴대폰번호 인증을 통해 가입은 가능하오나,
해당 휴대폰번호로 추후 인증 및 재가입은 불가능한 점 유의 부탁드립니다. 
(예: 친구의 휴대폰번호로 회원가입 시 해당 친구의 번호로는 재가입 또는 추가가입이 불가합니다)

등록된 휴대폰버호는 구매 및 취소, 쿠폰번호, 주요 서비스 정책 변경 등을 안내해 드리는 중요한 수단이므로 
가급적 가입자 본인 명의의 정보를 입력하여 가입하는 것을 권장 드립니다.

이미 가입된 휴대폰 번호라고 회원가입을 할 수 없습니다.

본사는 휴대폰 번호로 본인인증 절차를 진행하고 있습니다.

보우 앤 애로우에 이미 가입된 고객이 동일한 휴대폰 번호로 등록하여 사용중인 경우 해당 메세지가 나올 수 있습니다.

고객님께서 가입한 적이 없으시다면 고객센터(070-4205-2989 또는 1:1문의)로 문의 부탁 드립니다.

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요

아이디/비밀번호 분실 시 로그인 창에서 
[내 계정 찾기] 클릭 후 요청 정보를 정확하게 입력해 주시면 확인 가능합니다.

비밀번호 찾기를 하시는 경우, 임시 비밀번호가 문자로 발송되며, 
임시 비밀번호를 이용하여 로그인 후 [Mypage]에서 비밀번호를 새로 설정하실 수 있습니다. 

위 방법으로 확인이 되지 않을 경우 고객센터(070-4205-2989)로 문의 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원탈퇴는 로그인 하신 후 우측 상단의 [Mypage] 버튼을 클릭합니다.
정보수정 버튼을 누르시고 회원탈퇴 '동의'란에 체크와 '기존 비밀번호' 입력 후 확인 버튼을 누르시면

회원 탈퇴 처리가 이루어집니다.

단, 회원탈퇴 시에는 고객님의 주문 정보, 포인트/쿠폰 내역, 멤버십 등급 등의 정보가 모두 삭제되므로
유의 하시기 바랍니다

회원탈퇴 시, 개인정보는 모두 삭제되나요?

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기되나, 
상법/전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 
관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관하게 됩니다. 

이 경우 보관하는 정보는 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다. 

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년 
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년 
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 3년 
4) 본인확인에 관한 기록 - 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 / 보존 기간 : 6개월 
5) 방문에 관한 기록 - 보존 이유 : 통신비밀보호법 / 보존 기간 : 3개월 

본사의 개인정보취급방침에 대해서는 홈페이지 하단에 개인정보취급방침에서 좀 더 자세히 확인하실 수 있습니다.

회원정보는 안전하게 관리되나요?

회원 가입한 고객님들의 개인정보 보호를 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 정보만
회원 가입시 요구하고 있습니다. 그리고 회원 가입 시 입력하신 정보는 암호화되어
보호되어지므로 외부에서 불법 침입을 할 수 없도록 특별관리되고 있습니다. 

'보우앤애로우'는 고객님들의 개인정보를 보호하기 위해 항상 보안 시스템과 최상의 보안 정신으로
임하고 있으므로 고객님들께서는 안심하고 저희 쇼핑몰을 이용하셔도 됩니다.